Reportes Ejecutivos (CIO)

Genera reportes de disponibilidad listos para CIOs, gerencias y clientes con pie de auditoría y branding.

El Reporte Ejecutivo de Gobierno TI (también llamado Reporte CIO) de MonitorNOC consolida el rendimiento técnico y de negocio en un formato limpio, auditable e imprimible.

1. Contenidos del Reporte

Cada reporte mensual o trimestral incluye:

  • Branding de tu Inquilino: Logotipo corporativo de MonitorNOC y nombre de tu organización.
  • Resumen Ejecutivo: Un párrafo redactado dinámicamente que consolida la disponibilidad del período, el delta vs el período anterior, costos de caídas y nivel de cumplimiento de SLAs.
  • Desglose de Contratos: Tabla formal de cumplimiento contractual detallando SLAs Target, SLA reales, deltas, incidentes totales y MTTR de cada cliente.
  • Detalle Técnico de Bitácora: Listado cronológico de incidentes cerrados y su Causa Raíz (RCA).
  • Bloque de Auditoría: Firma de control del CIO, versión del reporte, usuario que generó el archivo y marca temporal exacta en UTC para prevenir adulteraciones.

2. Filtros de Período y Customización

Antes de exportar el reporte, puedes filtrar los datos en la cabecera:

  • Filtros Rápidos: Últimos 30 días, Últimos 90 días, Mes actual, Mes anterior, Último trimestre.
  • Filtro Personalizado: Selectores dinámicos de fecha Desde y Hasta.

3. Exportar a PDF / Imprimir

Para descargar el reporte en PDF de forma limpia:

  1. Haz clic en el botón Imprimir / Descarga PDF (CIO) en la cabecera del reporte.
  2. En la ventana de diálogo de impresión de tu sistema operativo / navegador:
    • Destino: Guardar como PDF.
    • Márgenes: Configura en Margen Estándar (25mm 20mm) para evitar recortes de texto.
    • Opciones: Asegúrate de habilitar Gráficos de fondo para pintar correctamente los badges y semáforos de color.
  3. Haz clic en Guardar. El CSS de impresión limpia automáticamente barras laterales, menús y formularios para entregar un documento formal de 1 página (o páginas numeradas centradas al final).