Dashboard Ejecutivo

Aprende a navegar la consola ejecutiva principal, interpretando KPIs de contratos y madurez comercial.

El Dashboard Ejecutivo de SLAs & Gobierno es la consola de mando de MonitorNOC. Reúne en tiempo real los KPIs de rendimiento, salud del cliente e impacto financiero.

1. Grid de KPIs Superiores

El panel muestra cuatro tarjetas críticas unificadas para tu organización:

  • Ingresos Bajo SLA (MRR): El valor de facturación recurrente mensual (MRR) total que está sujeto a acuerdos de nivel de servicio.
  • Margen Operacional: El porcentaje de rentabilidad de tu infraestructura B2B (restando costos estimados por caídas).
  • Penalizaciones Proyectadas: Las multas en dinero acumuladas por incumplimiento de SLAs en el mes en curso.
  • Clientes en Riesgo / Multados: Contador de clientes que están cerca de infringir sus SLAs o que ya han sido breached.

2. Tabla de Gobernanza Contractual

Esta tabla centraliza a tus clientes e inquilinos, desplegando:

  • Salud del Cliente (Health Score 0-100): Una métrica compuesta que evalúa el uptime real, la cantidad de incidentes y el MTTR para calificar la cuenta.
  • Margen & Rentabilidad: Identifica de forma inmediata si un cliente es Rentable (alto margen), Neutral o Deficitario (debido a penalizaciones frecuentes por caídas de red).
  • Riesgo Contractual: El colchón de tiempo disponible antes de incurrir en multas de servicio.

3. Barra Lateral de Riesgos Operativos

Muestra un timeline de alertas prioritarias agrupadas para facilitar la supervisión del NOC:

  • SSL por Expirar: Advertencias preventivas de certificados.
  • Desviaciones DNS: Modificaciones sospechosas de registros DNS.
  • Alertas de SLA: Incidentes activos que están restando segundos al uptime de contratos B2B.